TERMINOS Y CONDICIONES

  1. El uso de las instalaciones es exclusivamente para clientes con membresía activas y a corriente en pago.
  2. Para completar su inscripción deberán firmar en físico el contrato y dejar una copia de su identificación oficial vigente, donde por medio del contrato se acepta el reglamento y el aviso de privacidad, caso de ser necesario por situaciones que lo ameriten el cliente deberá firmar una carta responsiva.
  3. Para adquirir una membresía, los usuarios deberán presentar identificación oficial vigente en la recepción, un correo electrónico, un contacto de emergencia y un numero de celular, para poder generar su inscripción, en el caso de menor de edad, deberá estar presente para firmar el tutor legal, y presentar además de lo antes mencionado copia de su identificación oficial vigente del tutor legal, así como copia de acta de nacimiento.
  4. El cliente acepta que el pago de las membresías y planes pueda ser por medios electrónicos con tarjeta, con referencia bancaria y pagos en efectivo, el cliente acepta los términos estipulados en el contrato para las distintas modalidades de pago.
  5. El club cuenta con ofertas de distintas disciplinas en áreas específicas para su ejecución, las cuales están mostradas y exhibidas en la oferta de precios, el cliente deberá tener la membresía adecuada para el uso y la realización de la disciplina que desea ejecutar en el área correspondiente marcada en los horarios de actividades, al igual que obedecer el reglamento de cada área según lo establecido y exhibido en los distintos medios de comunicación que tenga TOPSPORT con el cliente.
  6. El cliente se obliga a cuidar sus pertenencias dentro de las instalaciones, y se da por enterado que TOPSPORT no se hace responsable por la pérdida o daño de sus pertenencias o bienes.
  7. No se puede permanecer dentro de las instalaciones de TOPSPORT. fuera del horario de servicio.
  8. No se pueden realizar actividades mercantiles, políticas, religiosas o de juegos de azar dentro de las instalaciones de TOPSPORT
  9. Los precios y promociones estarán exhibidos en recepción, las redes sociales y página de internet oficial de TOPSPORT junto con su fecha de caducidad, así como los términos y condiciones específicos de cada promoción que se exhibirán en redes sociales y páginas de internet, si esta tuviera que cambiar antes sin previo aviso por causas ajenas a TOPSPORT, este no se haría responsable de las inconveniencias que pudieran generarse.
  10. Los planes de TOPSPORT son intransferibles y únicamente de uso personal.
  11. Las promociones de TOPSPORT no son transferibles a terceros ni acumulables.
  12. En caso de proporcionar información errónea o incorrecta para acceder a una membresía o promoción la misma será cancelada. sin obligaciones para TOPSPORT.
  13. En ningún caso las promociones de TOPSPORT serán sustituidas por dinero en efectivo.
  14. El CLIENTE se obliga a leer el reglamento de uso de las instalaciones siendo consciente de los beneficios y obligaciones al adquirir cualquier membresía, así como las normas de buena convivencia que en caso no se siguieran de la manera correcta el cliente se da por enterado que la violación de estas reglas puede generar la rescisión del contrato sin responsabilidad para TOPSPORT, esto exime de la devolución de cualquier cobro ya efectuado y/o programado
  15. Al presentarse dos meses vencidos sin pago el plan se cancelará automáticamente.
  16. En caso de algún cobro indebido, el cliente tendrá como máximo 2 meses para la reclamación y deberá mostrar la evidencia que ratifique el cobro así como su origen, por el medio oficial, junto con una carta explicando la situación a la Gerencia de TOPSPORT, quien en un lapso de 5 día hábiles dará respuesta vía correo electrónico al CLIENTE sobre la resolución si de acuerdo a las políticas la devolución es aplicable o no procedente, las devoluciones se harán únicamente vía transferencia bancaria o aplicables a pagos futuros del cliente en el lapso que marque la Ley regulatoria aplicable como máximo.
  17. En caso de resultar necesario, TOPSPORT se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de las promociones, los cuales serán comunicados a través de las redes sociales y de la página web, así como los medios de comunicación autorizados por TOPSPORT.
  18. Los paquetes y membresías serán indivuales y cada persona deberá tener su propio paquete para el uso y gose de la membresia esto independientemente del monto a cobrar, descuento y promociones.
  19. El caso de las clínicas y clases de Padel, futbol y squash deberá llenar una hoja de registro para paquete de clases especificando el paquete contratado y los términos y condiciones.
  20. Las clinicas de padel futbol y squash no son compartidas, en caso de no poder completar se podrá ceder el derecho de clínicas restantes solo una vez a otra persona por medio de una solicitud por escrito dirigida a la administración.
  21. Dos las personas no podrán tomar clínicas de padel, futbol y squash en el mismo día y hora, por un solo paquete de 8 clases para ello se tendría que adquirir dos paquetes de 8 clases.
  22. La vigencia de los paquetes, clases, rentas y membresías será de 30 dias naturales, pasado ese tiempo no se podrá hacer uso de ellas por vencimiento, sin ninguna obligación o responsabilidad para Topsport de ningún tipo, esto también exime a Topsport de la devolución del dinero. puede ser alargada a través de una suspensión del paquete, se deberá mostrar un justificante medico con cedula profesional del dar, nombre y firma, junto a una solicitud por escrito a la administración.
  23. El pago permitirá el acceso a la clínica de padel a 1, 2, 3 o hasta 4 personas dependiendo del pago de la clínica solicita.
  24. En la renta o compra de paquetes u horas de uso de canchas una persona será la designada para llenar un registro obligatorio en recepción con identificación oficial vigente, numero telefónico y correo electrónico, esta persona será la responsable de generar la invitación a las otras personas que harán uso de la cancha o espacio designado, asi como de indicarles el proceso de acceso a las instalaciones por el filtro del torniquete. La persona que llene registro también será responsable de los invitados y sus conductas, por ello, entendiese que para cualquier situación que entre en controversias legales se obliga a brindar toda la colaboración necesaria a las autoridades y al mismo tiempo perite a Topsport la autorización para compartir su información a para los fines legales que se necesiten.
  25. La agenda de cualquier renta, clase o clínica deberá ser con mínimo 24 horas de anticipación a la misma.
  26. La cancelación de cualquier renta, clase o clínica particular deberá ser cuando menos con 48 horas de anticipación.
  27. No aplican devoluciones en efectivo ni especies todas serán acorde a un reagenda miento de la reserva en una fecha posterior.
  28. Las kids academy clínicas este paquete es exclusivo para menores de edad en dos categorias mixto entre 5 y 10 años y mixto entre 11 y 17 años.
  29. En el caso de moneres de edad, solo el padre, madre o tutor legal lo podra inscribir o ingresar a las intalaciones al menor, con copia de ine y acta de nacimiento, firmando la hoja registro en nombre del menor.
  30. En caso de proporcionar información errónea o incorrecta para acceder a una promoción la misma será cancelada.

Lo mejor en deporte. Deportes y acondicionamiento en un mismo lugar — para estar en forma, divertidos y en superación constante.

© 2026 TopSport Fit&Play. Todos los derechos reservados.